Términos del servicio

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en chiccatalina.shop, cuya titular es Catalina Sanchis Álvarez, con NIF 53938488S y domicilio en Calle Leonardo Da Vinci 8, 33214 Gijón (Asturias), España. Email: sanchiscatalina@gmail.com. Teléfono: +34 620 05 85 29.

2. Aceptación

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, vigentes en el momento de la compra. Las compras están destinadas a consumidores mayores de edad.

3. Productos y precios

Las características esenciales de cada producto se indican en su ficha. Las fotografías se muestran con la mayor fidelidad posible; el color puede variar ligeramente según la pantalla. Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son gratuitos.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido pulsando el botón de compra, que implica la obligación de pago. Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos. Recibirás por email la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Se aceptan los métodos de pago indicados en el proceso de compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify y sus proveedores de pago; Chic Catalina no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

El envío es gratuito y el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables. En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Más información en nuestra política de envíos.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en el caso de pendientes entregados precintados cuyo precinto se haya roto tras la entrega, por motivos de higiene (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Consulta el procedimiento y el formulario en nuestra política de devoluciones y desistimiento o en Desistir del contrato aquí.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. En caso de falta de conformidad podrás solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste para ti.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a sanchiscatalina@gmail.com, al teléfono +34 620 05 85 29 o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.